Escolhas e Consequências: O custo invisível do “preço baixo”

Recentemente, o mercado de streaming brasileiro acompanhou um caso crítico: uma das maiores empresas de “baixo custo” do setor enfrentou uma falha massiva, deixando milhares de rádios offline por cerca de 5 dias.

Sabemos o desespero que uma situação dessas causa. Nenhuma empresa quer passar por isso, e nos solidarizamos com os clientes afetados. Porém, esse evento serve como um alerta importante sobre como as escolhas técnicas impactam o seu negócio a longo prazo.

Não existe mágica na tecnologia

Na internet, infraestrutura custa dinheiro. Servidores potentes, redundância de energia, links de fibra óptica internacionais e equipe de suporte qualificada têm um custo operacional alto (e geralmente em dólar).

Portanto, quando uma oferta parece “barata demais para ser verdade”, geralmente a conta não fecha na infraestrutura. O “desconto” que você ganha na mensalidade é, muitas vezes, cobrado em momentos de crise, com instabilidade e falta de suporte.

A nossa escolha: Caminho difícil, sono tranquilo

Há cerca de 15 anos, quando a Center Mídia iniciou suas operações, nós também utilizamos serviços de revenda dessas empresas massivas. E sofremos na pele o que muitos sofreram agora: falhas constantes e suporte inexistente.

Foi então que tomamos uma decisão estratégica: parar de revender e assumir o controle.

Decidimos gerenciar nossos próprios servidores (hoje localizados em data centers de ponta) e utilizar softwares robustos. No início, essa escolha elevou drasticamente nossos custos. Era mais caro manter essa estrutura do que simplesmente revender o “baratinho”.

Mas o tempo mostrou que estávamos certos. Enquanto modelos baseados apenas em preço baixo sofrem com apagões, nossos clientes desfrutam de estabilidade.

O conceito de “Preço Justo”

Sejamos transparentes: Nós não somos a empresa mais barata do mercado. O nosso plano pode custar mais do que as ofertas de entrada dessas empresas de massa.

Por outro lado, não praticamos os preços abusivos de grandes corporações que cobram apenas pela “grife”.

Nos posicionamos no equilíbrio. O valor que você investe na Center Mídia é integralmente revertido em:

1. Hardware não compartilhado em excesso (sem vizinhos barulhentos derrubando sua rádio).

2. Suporte real (que não responde com mensagens automáticas).

3. Monitoramento proativo da rede.

Acreditamos no Custo-Benefício Real. Afinal, quanto custa para a sua rádio ficar 5 dias fora do ar? Provavelmente muito mais do que a diferença de alguns reais na mensalidade.